En ORBENZA queremos que tengas una experiencia de compra clara, sencilla y confiable. Aquí respondemos algunas de las dudas más comunes.
ORBENZA está ubicada en Barranquilla, Atlántico, Colombia. Desde aquí coordinamos los despachos de nuestros pedidos con nuestros proveedores y servicios de transporte, según la disponibilidad de cada producto.
El costo del envío depende del destino, del servicio disponible y de las promociones vigentes. En ORBENZA buscamos ofrecer envío gratuito siempre que las condiciones de la compra lo permitan. Antes de confirmar tu pedido, te informaremos si aplica el envío gratis o si existe algún costo adicional.
El tiempo de entrega depende del producto, su disponibilidad y el destino.
Barranquilla: las entregas pueden realizarse el mismo día o dentro de un día hábil, dependiendo de la hora de confirmación del pedido.
Otras ciudades de Colombia: el despacho normalmente se realiza entre uno y dos días hábiles. Después, la entrega puede tardar aproximadamente entre tres y cuatro días hábiles adicionales.
Estos tiempos son estimados y pueden variar según la transportadora y las condiciones logísticas.
Sí. El pago contra entrega estará disponible para los relojes y perfumes que tengan habilitada esta modalidad.
Para consultar la disponibilidad y coordinar tu pedido, puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp comercial al +57 3163306139 o encontrarnos en TikTok como @orbenza.co.
Cuando el envío cuente con un número de guía, compartiremos la información de seguimiento a través del correo electrónico proporcionado al realizar la compra o por el canal de contacto acordado.
El momento en que recibas la guía dependerá de la confirmación del despacho y de la información suministrada por la transportadora.
Sí. Realizamos envíos a los destinos de Colombia que estén habilitados al momento de la compra. La disponibilidad, el costo y el tiempo estimado de entrega se confirmarán antes de finalizar el pedido.
Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:
WhatsApp comercial: +57 3163306139
Correo electrónico: [email protected]
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Estaremos atentos a tus consultas sobre nuestros productos y servicios.
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